La loi « pour une République numérique » est publiée. Parmi les mesures destinées à faciliter l’accès des citoyens au numérique, certaines sont relatives à l’accessibilité des publics fragiles.
Ainsi, les personnes handicapées doivent pouvoir accéder aux sites internet publics et aux services téléphoniques : pour ces derniers, la loi crée une obligation de fourniture de traduction écrite simultanée et visuelle en langue française.…