Nous avons souhaité interroger les utilisateurs du site associathèque pour nous aider à améliorer la qualité des informations et des services proposés sur notre site.
545 utilisateurs ont pris de leur temps pour répondre au questionnaire* et nous faire part de leur avis. Nous les remercions pour ce précieux concours.
Parmi eux, 163 personnes ont même souhaité apporter leur contribution pour nous aider à faire évoluer notre site et ainsi mieux répondre aux attentes des associations. MERCI !
Les principaux enseignements :
– 99 % des répondants jugent le site utile ;
– une note générale de 7,8 / 10 est attribuée au site dans son ensemble ;
– 98 % sont prêts à recommander le site, dont 78 % l’ont déjà recommandé au sein de l’association ou à l’extérieur ;
– le site répond à des besoins réguliers d’informations ;
– il permet de se tenir informé, de télécharger des outils mais aussi de se former ;
– il apporte surtout des informations pratiques, juridiques, fiscales, administratives ;
– 40 % des répondants ont accès à la totalité des guides et des services proposés par le site, y compris à la partie privée ;
– les 14 guides pratiques sont la richesse du site et sont plébiscités par les utilisateurs ;
– pour améliorer encore notre site, nous pourrions apporter davantage de dossiers pratiques et d’outils à télécharger.
* Enquête réalisée en ligne sur le site associatheque.fr du 8 septembre au 8 décembre 2017 auprès de 545 répondants.